A rotina da maioria dos pequenos negócios que vendem online é mais ou menos assim: mensagens chegam por WhatsApp, Instagram e Telegram; pedidos são anotados numa planilha; o retorno trava porque alguém esqueceu; e a página de vendas mora na plataforma de outra empresa.
Tudo funciona — até o volume crescer. O CSHub foi criado para unir esse fluxo em um só: responder, gerenciar leads e vender automaticamente a partir de um único painel, sem alternar entre cinco aplicativos que não conversam entre si.
Caixa de entrada omnichannel: um lugar para toda conversa
O CSHub reúne WhatsApp Cloud API, WhatsApp Unofficial, Instagram, Facebook Messenger, Telegram e um widget de LiveChat do seu site em uma única caixa de entrada. Conversas, contatos e histórico ficam centralizados e podem ser distribuídos entre agentes com permissões próprias.
A mudança vai além da conveniência. Com todos os canais no mesmo lugar, o histórico do cliente fica inteiro — você sabe que quem pergunta hoje no Instagram é quem comprou mês passado pelo WhatsApp.
Um agente de IA que vende, não apenas responde
É isso que separa o CSHub de um chatbot comum. O agente é treinado com o seu catálogo e a sua base de conhecimento e responde a partir desses dados, não de roteiros escritos linha a linha.
Por que isso importa: Cerca de metade das mensagens de um negócio de varejo são perguntas cuja resposta nunca muda. Quando a IA absorve essa metade, a equipe não encolhe — a capacidade dela se multiplica.
CRM, funil de leads e tickets
Os leads ficam em um quadro Kanban com arrastar e soltar e previsão de fechamento, enquanto as reclamações seguem por um sistema de tickets com prioridade. Há ainda escalonamento por SLA que avisa automaticamente quando uma mensagem passa do prazo sem resposta.
O Lead Intelligence pontua cada oportunidade e muda de etapa automaticamente conforme o comportamento na conversa. O efeito prático é direto: o time de vendas sabe quem contatar hoje sem reler a caixa inteira.
Loja online, pedidos e recuperação de carrinho
O CSHub não para na conversa. Você pode montar sua própria loja com checkout e gateway de pagamento, gerenciar produtos com variações e preços por faixa e manter o estoque em tempo real para não vender o que já acabou.
Pedidos da loja e de marketplaces se reúnem em um lugar só, e carrinhos abandonados são retomados automaticamente — alcançando quem parou pouco antes de concluir o pagamento.
Marketing, relatórios e aplicativo
Na aquisição há disparo em massa multicanal, page builder para landing pages, bio link e formulários sem código, encurtador com rastreio de conversão e integração com Google Sheets. Relatórios em tempo real acompanham faturamento, funil e desempenho por agente.
O aplicativo CSHub roda em iOS 14 ou superior e Android 8 ou superior, com a caixa de entrada de todos os canais, cartões de faturamento e leads, gráfico de tendência de sete dias e notificações de fechamento por IA, nova mensagem, recuperação de carrinho e pedido pago.
Planos e preços
| Plano | Preço | Indicado para |
|---|---|---|
| Trial | Grátis por 7 dias, sem cartão | Testar o fluxo com dados próprios |
| Starter | IDR 300.000 por mês | Negócios pequenos afogados em mensagens |
| Migration | IDR 700.000 por mês | Quem migra de um sistema antigo com muitos dados |
| Business | IDR 2.500.000 por mês | Quem precisa de e-commerce completo |
O pagamento anual dá vinte por cento de desconto, o cancelamento é livre e os dados ficam guardados por noventa dias após a saída. Mais de cinquenta pequenos negócios participam do programa de acesso antecipado, com mais de cem mil mensagens enviadas durante a fase beta, e a configuração média leva menos de dez minutos com o time de onboarding.
Perguntas Frequentes
Sem cartão de crédito, e a equipe de onboarding ajuda a conectar canais e organizar seu catálogo. A configuração costuma terminar em menos de dez minutos.
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