项目概述

WhatsCRM Hub 是我们做到可直接投产的全渠道 CRM 平台，内置多租户引擎，使拥有者能以自有品牌运营 SaaS。交付形式有两种：已安装系统与完整源码。

挑战

打通多条会话渠道远不止拼接 API：Meta 限流、长生命周期的 WhatsApp 会话、租户数据隔离，以及断线后可续传的群发，都必须在引擎层解决。

工作范围

• 基于 Go 与 PostgreSQL 的实时消息引擎
• 接入 WhatsApp 多设备与 Meta 官方 Business API、Instagram 私信、Messenger、Telegram Bot 与在线客服组件
• AI 模块：基于企业文档的 RAG 客服与购买信号洞察
• Vue 3 TypeScript 管理后台，含建站器与支付网关
• 多租户引擎：数据隔离、多业务管理与 Meta API 限流保护
• VPS 部署至可投产、上手培训、架构文档与营销物料

核心功能

• 全渠道汇入统一收件箱，按坐席分配权限
• AI 客服基于知识库作答，洞察模块为销售准备回复草稿
• 看板销售管道、工单系统与联系人分层
• 批量群发、带客服轮询的短链生成器与分销管理
• 依会话信号触发的自动跟进与追加销售
• 可直接售卖的多租户：套餐、计费与客户级数据隔离

技术栈

Go 后端搭配 PostgreSQL、Redis 与队列worker，前端 Vue 3 TypeScript；内存占用低，支持多区域横向扩展。

成果

授权方无需从零构建或组建大型工程团队，即可开展自有 CRM 业务，并可选择获得完整源码。