Resumo do Projeto

HaloBengkel é uma plataforma web que as oficinas usam para conduzir o dia inteiro a partir de um único ecrã: receber ordens de serviço, distribuir trabalho aos mecânicos, faturar no caixa, manter o stock de peças correto e calcular salários e bónus da equipa. Uma só conta cobre várias filiais e vários armazéns. O site do produto está em halobengkel.com e o painel operacional da oficina em account.halobengkel.com.

Desafio

As oficinas costumam usar ferramentas separadas: papel para o serviço, uma app de caixa para as vendas e um caderno para o stock. O histórico do veículo fica disperso, as peças saem sem baixa de stock e o dono nunca sabe qual mecânico é realmente produtivo.

Âmbito do Trabalho

• Mapeamento do fluxo da oficina, da entrada do veículo à fatura liquidada
• Desenho de um painel operacional para várias filiais e armazéns
• Construção dos módulos de serviço, inventário, caixa, CRM, RH e relatórios
• Quadro de tarefas dos mecânicos com cronómetro e cálculo de metas e bónus
• Módulo de garantia paga com fluxo de sinistro, cobrança e repasse
• Integração com a app do cliente para marcações online e notificações

Funcionalidades Principais

• Ordens de serviço completas: queixas, mão de obra, peças, pacotes, descontos, impressão e envio da fatura por WhatsApp
• Marcação online e agenda de serviços em vista de calendário
• Quadro de tarefas com cronómetro, estado ao vivo e histórico por técnico
• Metas e bónus de técnicos que entram diretamente no recibo de vencimento
• Inventário de peças em vários armazéns: stock, ajustes, transferências e inventariação
• Compras por etapas: pedido, encomenda, receção, pagamento e devolução
• Caixa com orçamentos, faturas, pagamentos parciais, devoluções e anulações
• Descontos, vouchers, pacotes de serviço, pontos de fidelidade e associação de clientes
• Garantia de peças e mão de obra: emitir apólices, tratar sinistros, gerir cobrança e repasse
• CRM com lembretes automáticos de manutenção por WhatsApp e chat ao vivo
• RH: assiduidade, subsídios, descontos, adiantamentos e processamento salarial
• Caixa de entrada e saída, movimentos bancários e relatórios de vendas, compras, stock e serviços
• Acessos por função e por filial para caixa, mecânicos e proprietários

Tecnologia

Laravel como API central única, Vue 3 no painel da oficina e no painel de super administração, MySQL como base de dados, filas de tarefas para notificações WhatsApp e push, e gateways de pagamento para as subscrições.

Resultado

A oficina passa a operar num só sistema: cada veículo mantém um histórico limpo, o stock baixa automaticamente em cada fatura e o proprietário compara filiais e mecânicos sem refazer folhas de cálculo.