نظرة عامة على المشروع

HaloBengkel منصة ويب تدير بها ورشة السيارات يومها كاملاً من شاشة واحدة: استقبال أوامر الخدمة، وتوزيع العمل على الفنيين، والتحصيل في الكاشير، وضبط مخزون قطع الغيار، وحساب الرواتب والمكافآت. حساب واحد يغطي عدة فروع وعدة مستودعات. موقع المنتج على halobengkel.com، أما لوحة تشغيل الورشة فعلى account.halobengkel.com.

التحدي

تعتمد الورش عادة على أدوات متفرقة: ورق للخدمة، وتطبيق كاشير للمبيعات، ودفتر للمخزون. فيتشتت سجل المركبة، وتخرج القطع دون خصمها من المخزون، ولا يعرف المالك أي فني هو الأكثر إنتاجية.

نطاق العمل

• رسم مسار العمل من دخول المركبة حتى سداد الفاتورة
• تصميم لوحة تشغيل لعدة فروع ومستودعات
• بناء وحدات الخدمة والمخزون والكاشير وإدارة العملاء والموارد البشرية والتقارير
• لوحة مهام للفنيين مع مؤقت للعمل وحساب الأهداف والمكافآت
• وحدة ضمان مدفوع مع مسار المطالبة والتحصيل والتوريد
• الربط بتطبيق العميل للحجز عبر الإنترنت والإشعارات

الميزات الرئيسية

• أوامر خدمة كاملة: الشكاوى وأجور العمل وقطع الغيار والباقات والخصومات وطباعة الفاتورة وإرسالها عبر واتساب
• حجز إلكتروني وجدول خدمة بعرض تقويمي
• لوحة مهام الفنيين مع مؤقت وحالة لحظية وسجل لكل فني
• أهداف ومكافآت الفنيين تُرحّل مباشرة إلى قسيمة الراتب
• مخزون قطع غيار متعدد المستودعات: أرصدة وتسويات وتحويلات وجرد
• مشتريات على مراحل: طلب، وأمر شراء، واستلام، ودفع، ومرتجع
• كاشير مع عروض أسعار وفواتير ودفعات جزئية ومرتجعات وإلغاء
• خصومات وقسائم وباقات خدمة ونقاط ولاء وعضويات للعملاء
• ضمان القطع والأعمال: إصدار الوثائق ومعالجة المطالبات وإدارة التحصيل
• إدارة علاقات العملاء مع تذكير صيانة تلقائي عبر واتساب ومحادثة مباشرة
• موارد بشرية: حضور وبدلات وخصومات وسلف ورواتب
• حركة النقد والبنك وتقارير المبيعات والمشتريات والمخزون والخدمات
• صلاحيات حسب الدور والفرع للكاشير والفني والمالك

التقنيات

Laravel كواجهة برمجية مركزية واحدة، وVue 3 للوحة الورشة ولوحة المشرف العام، وMySQL لقاعدة البيانات، وطوابير مهام لإشعارات واتساب والإشعارات الفورية، وبوابات دفع للاشتراكات.

النتيجة

تدير الورشة كل شيء من نظام واحد: سجل نظيف لكل مركبة، وخصم تلقائي للمخزون مع كل فاتورة، ومقارنة بين الفروع والفنيين دون أي تجميع يدوي.